تطوير بوابة عملاء مخصّصة
بوابة العملاء هي المساحة التي يجد فيها عملاؤكم كل ما يخصّهم، في أي وقت، دون الحاجة إلى الاتصال بكم. نبنيها بهويتكم، متصلة بأدواتكم، مع صلاحيات كل مستخدم.
ما نصنعه
- 01
الطلبيات والتسليم
يعرف العميل أين وصلت كل طلبية وكل شحنة وكل زيارة فنية.
- 02
المستندات والعقود
العقود وعروض الأسعار والتقارير في مكان واحد، مع التوقيع الإلكتروني.
- 03
الفواتير والمدفوعات
الفواتير بعدة عملات وحالتها، والدفع عبر الإنترنت.
- 04
الطلبات والتذاكر
يصل كل سؤال أو شكوى أو طلب زيارة فنية إلى الفريق المناسب، مع سجلّه.
- 05
عدة مستخدمين لكل حساب
تدعو كل شركة عميلة موظفيها، ولكلٍّ منهم صلاحياته الخاصة.
- 06
بهويتكم ومتصلة بأدواتكم
اسم نطاقكم وألوانكم، مع بيانات ERP وCRM لديكم، دون إدخال مزدوج.
أنجزنا سابقًا
شبكة Domini
Domini Teamفي قطاعكم
أسئلة شائعة
ما الفرق بين بوابة العملاء والموقع الإلكتروني؟
الموقع الإلكتروني موجّه إلى كل زوّاركم. أما بوابة العملاء فمساحة آمنة يجد فيها كل عميل، بعد تسجيل الدخول، طلبياته ومستنداته واستفساراته.
هل يمكن ربط البوابة بنظامَي ERP وCRM لدينا؟
نعم، نربط البوابة بأدواتكم لتبقى الطلبيات والفواتير وجهات الاتصال محدّثة في كل مكان.
هل يمكن لعملائنا استخدامها على هواتفهم؟
نعم، صُمّمت البوابة للهاتف أولًا، ويمكن تثبيتها كتطبيق، مع الإشعارات.
كم يستغرق تطوير بوابة عملاء؟
يتوقف ذلك على الأدوات المطلوب ربطها ومسارات الاستخدام التي ستغطيها البوابة. نحدّد الجدول الزمني معكم بعد تحليل مشروعكم.